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Realização de backup de arquivos ou pastas |
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Descrição: |
O cliente solicitou que salvasse os arquivos e pasta dele de forma que não seja tão fácil de perder. |
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Status: |
Desativado, o cliente está impossibilitado de salvar os dados de forma segura e correta.
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Categoria: |
Suporte
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Contato de Suporte: |
(84) 3204-2299 E-mail: suporte@empresa.com.br |
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Prioridade: |
Alta |
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Responsável: |
Jefferson Viana Soares |
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Usuários e requisitos: |
Os usuários em questão são os Professores da instituição de ensino |
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Setor: |
Educador |
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Especificações detalhadas |
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Entrada: |
Software, Informações de clientes.
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Saídas: |
Relatório do que foi feito e entregue ao cliente contendo informações de todo os procedimentos tomados, para assegurar ao cliente que seus arquivos estão protegidos.
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Padrões ou itens suportados/excluídos: |
Itens de apoio se encontra no sitio: https://www.tecmundo.com.br/backup/1186-backup-conheca-os-programas-que-fazem-e-suas-funcoes.htm e politica de segurança da informação.
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Disponibilidade: |
Vinte e quatro horas por dia, sete dias por semana.
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Padrões de desempenho: |
Disponibilidade total, garantindo a segurança dos dados. De acordo com a politica de segurança de backup de dados. Bom desempenho, pois não iremos ter problemas com arquivos perdidos.
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Procedimentos para iniciar, alterar ou terminar o serviço: |
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Regras: |
As regras de utilização estão disponíveis na politica de segurança da informação, na parte de backup de dados.
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